Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 8us88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8us88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
8us88 Quy định sử dụng dịch vụ 8us88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và phản hồi chi tiết về điều khoản liên quan.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và trang thanh toán đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và giao dịch tại 8us88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị từ chối thường do tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại thông tin hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngưng theo quy trình xử lý tiêu chuẩn.

Gửi chi tiết giao dịch qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.